Service client
Pour plus d'informations ou préoccupations veuillez contacter le service client au (00225) 49-23-55-65 ou envoyer un émail infos@formen-ci.com
Heures d ouverture:
Lundi-vendredi: 8h30 - 19h30
samedi 9h - 20h
Dimanche: à partir 16h
FAQ
Comment se fait la livraison?
Les livraisons à abidjan sont gratuites. Notre equipe vous contactera une fois la vente conclue pour decider du lieu de livraison et de l heure. Mais en cas de desistement de votre part, vous paierai la somme de 2000 FCFA comme frais de deplacement
Quels sont les moyens de paiement?
Le paiement se fait cash à la livraison ou par orange money
Est il possible de retourner un produit?
Oui le produit peut etre retourner mais si seulement le produit n a pas été utilisé ou abimé. Dans ce cas, le client doit signaler dès la reception du produit ou dans un delai de 24h au maximum. Depassé ce delai , le produit ne sera pas rembourser mais pourrait etre echangé s il est toujours en bon état
Comment passer une commande?
Nous faisons une vente en ligne donc nos articles sont essentiellement disponible sur notre site internet et notre page Facebook. Lorsque vous etes intéressé par un article, il suffit de passer la commande sur notre site . Ensuite un commercial vous contactera pour la livraison.
ou vous pouvez appeler au 49 23 55 65
Livrez-vous hors d'Abidjan?
Oui ,Nous livrons à l interieur du pays et meme à l international.
vous nous indiquez une comagnie de transport ou transfert de votre choix et nous y deposerons votre colis.